حذف حساب قرآني

حسابك، وقرارك

يمكنك حذف حساب قرآني والبيانات المرتبطة به، سواء سجّلت باستخدام Apple أو Google أو Facebook. حذف الحساب يختلف عن تسجيل الخروج أو حذف التطبيق.

الحذف من داخل التطبيق

1. افتح قرآني وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
2. افتح القائمة، ثم الإعدادات.
3. اضغط حذف الحساب واقرأ رسالة التأكيد.
4. أكّد الحذف. قد يُطلب منك التحقق من الهوية، خصوصًا عند استخدام Apple.
5. انتظر رسالة نجاح العملية؛ بعدها يتم تسجيل خروجك.

إذا فشلت العملية أو لم تظهر رسالة نجاح، تواصل معنا للتحقق من الحالة.

لا يمكنك الوصول إلى التطبيق؟

يمكنك بدء طلب حذف حساب قرآني بالبريد دون تثبيت التطبيق. راسلنا من البريد المرتبط بالحساب، واذكر مزوّد تسجيل الدخول واسم الحساب. إذا كنت تستخدم إخفاء البريد من Apple، اذكر عنوان البريد الوسيط المرتبط بقرآني إن أمكن.

قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ طلب البريد. الحذف الفوري المذكور أعلاه خاص بالعملية الناجحة داخل التطبيق؛ نتواصل معك بشأن معالجة الطلبات اليدوية. لا ترسل كلمة مرورك أو رموز الدخول.

ما الذي يُحذف؟

يُحذف حساب قرآني وبيانات الملف الشخصي وارتباطات تسجيل الدخول والمفضلة والبيانات الشخصية المرتبطة بالحساب على الخادم، وتنتهي صلاحية جلساته.

لا يؤدي ذلك إلى حذف حساب Apple أو Google أو Facebook نفسه.

ما الذي يبقى على الجهاز؟

قد تبقى الصوتيات التي حمّلتها وقوائم التشغيل المحلية وذاكرة المحتوى المؤقتة على جهازك؛ يمكنك حذفها من التطبيق أو مسح بياناته. لمعرفة المزيد، راجع سياسة الخصوصية والبيانات التي نجمعها.